No que o líder deve ser focado para ter sucesso em sua liderança? (por Luiz Marins)

Daniel Goleman, festejado autor de Inteligência Emocional, fala de três focos essenciais que um líder deve ter:

 

1º – Foco Interno – o líder tem que prestar atenção aos seus sentimentos internos, acreditar nos sinais dados pelo seu corpo, acreditar nos seus sentimentos não racionais. Ele dá como exemplo aquela sensação estranha que você tem quando alguma coisa não vai dar certo naquele negócio ou decisão. Grandes líderes obedecem a essas reações. Bons líderes conhecem e respeitam suas reações internas.

 

2º – Empatia – o líder deve aprender a se colocar no lugar de seus liderados. Ele cita três tipos necessários de empatia:

(a) Empatia cognitiva – quando o líder procura entender as razões e argumentações de seus liderados, dialoga com eles buscando a compreensão racional da situação.

(b) Empatia emocional – quando o líder procura entender como seus liderados estão se sentindo em determinada situação. Qual o papel que as emoções podem estar tendo.

(c) Empatia de servir – quando o líder demonstra a seus liderados que está disposto a ajudá-los a crescer. É uma empatia de lealdade em relação a seus liderados, demonstrando confiança.

 

3º – Foco Externo – o líder tem que entender o sistema em que está inserido. Ele deve conhecer as políticas, a visão, a estratégia de sua empresa e de seu setor e saber trabalhar com essa visão sistêmica.

 

Muitos líderes podem ser excelentes em um ou dois desses focos e ainda assim não terão sucesso. Há líderes que têm foco interno e muita empatia, mas não conseguem entender o sistema em que estão inseridos.

Há líderes que entendem muito bem o sistema da empresa e do setor mas não têm empatia. Assim, é preciso desenvolver esses três focos para uma liderança eficaz. E esse desenvolvimento é possível através da consciência de sua necessidade e autodesenvolvimento do líder, que deverá prestar muita atenção nesses três focos durante o exercício de sua liderança.

 

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Fonte: livro “73+1 Perguntas sobre liderança, gestão, marketing, vendas, motivação e sucesso” de Luiz Marins – Integrare Editora

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