Informação e integração para que os colaboradores sejam engajados. (por Analisa de Medeiros Brum)

As empresas desejam ter colaboradores engajados para obterem maiores níveis de qualidade, maiores índices de produtividade e, principalmente, um excelente atendimento ao público.

Como não existe uma fórmula pronta para a motivação e o engajamento, e as farmácias ainda não começaram a vender o spray tão desejado pelos diretores e demais líderes de empresas, o que fazer?

Através da comunicação, a empresa pode estimular as pessoas trabalhando dois aspectos: informação e a integração.

É importante lembrar que a informação deve ser priorizada no sentido de contribuir para a integração. Sempre sugiro para as empresas que, primeiro, desenvolvam um bom processo de informação para, depois, realizarem ações de integração.

Além de um movimento interno com o foco na informação e na integração, o endomarketing deve ser visto como um processo capaz de tornar comum, entre as pessoas que compõem o público interno de uma empresa, objetivos, estratégias e resultados.

Estou falando de:

objetivos = informação;

estratégias = informação; e

resultados = integração.

Isso significa que deve ser informação, mais informação e, depois, integração.

Para entender a informação como um dos principais fatores de motivação, basta lembrar que ninguém luta por uma meta sem saber que ela existe. Sempre que um alto nível de informação é disseminado internamente, seja através de canais, instrumentos e ações, seja através das lideranças, os colaboradores passam a ter aquilo que chamamos de envolvimento espiritual com a empresa.

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Fonte: livro “Endomarketing de A a Z: como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa”, de Analisa de Medeiros Brum – Integrare Editora

Saiba mais sobre o livro!

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